Gestion des cookies

Version du 13.06.2019

Cette charte relative à l’utilisation de cookies (ci-après la « Charte ») a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet Aviva.fr (ci-après le « Site ») proposé par notre société Aviva France (ci-après l’ « Editeur ») quant à l’usage de cookies et autres dispositifs d’identification automatisée des utilisateurs (ci-après « Cookie(s) ») en complément des informations disponibles dans la bannière informative présente sur le Site (ci-après la « Bannière ») et de l’outil de gestion des consentements au dépôt de Cookies (ci-après l’« Outil de gestion des consentements »).

Les technologies de Cookies suivantes sont utilisées par le site :

  • Cookies HTTP (ou témoin de connexion) : ensemble d’informations déposé sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette, etc.) par un serveur lors de votre visite d’un site internet. Ils sont répertoriés dans un sous-répertoire du dossier de votre navigateur et sont ensuite renvoyés au serveur à chaque nouvelle requête que vous effectuez.
  • Cookies Flash (ou objet local partagé) : ensemble d’informations déposé sur le disque dur de votre terminal par un serveur lors de votre visite d’un site internet et géré par le module d’extension Adobe Flash Player. Ils sont répertoriés dans un sous-répertoire du dossier du module d’extension Flash Player et sont ensuite renvoyés au serveur à chaque nouvelle requête que vous effectuez.
  • Balises web (ou pixels invisibles) : code informatique indiquant à votre navigateur d’effectuer une requête vers un serveur qui conservera des informations relatives à l’origine de cette requête (notamment via conservation du référent informatique) et qui déposera sur le disque dur de votre terminal une petite image transparente ainsi que d’autres Cookies HTTP et/ou Flash. Les pixels en tant que fichiers image sont répertoriés dans un sous-répertoire du dossier de votre navigateur.
  • Identifications par calcul d'empreinte du terminal (ou Fingerprinting) : mécanisme de collecte passive des informations techniques relatives à votre terminal par un serveur auquel vous envoyez une requête. Ces informations permettent au serveur de reconstituer une empreinte du terminal qui pourra être reconnue ultérieurement.
  • Exécution de codes Javascript : morceaux de code informatique en langage Javascript reçus après requête effectuée auprès d’un serveur et exécutés par votre navigateur afin de collecter des informations relatives à votre terminal et son utilisation.

L’usage de l’ensemble de ces dispositifs est encadré par une réglementation spécifique, notamment par l’article 32 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée) (ci-après la « Loi informatique et libertés »). L’Editeur est par défaut responsable du dépôt et/ou de la mise en œuvre des Cookies. Lorsque plusieurs acteurs interviennent dans le dépôt et/ou la mise en œuvre de ces Cookies (notamment dans le cadre des Cookies déposés par un site tiers), ils font l’objet d’un partage de responsabilité entre l’éditeur du Site et de ses partenaires (éditeurs de solutions de mesure d’audience, régies publicitaires, réseaux sociaux).

Article 1 - Conditions de dépôt et catégories de finalités des Cookies déposés sur votre terminal

Conformément à l’article 32 de la Loi informatique et libertés, l’utilisateur du Site est informé de l’utilisation de Cookies préalablement à leur dépôt et/ou mise en œuvre ainsi que des moyens dont il dispose pour s’y opposer. Cette information est disponible au travers de la Bannière, de la Charte, et de l’Outil de gestion des consentements.

Le dépôt et/ou la mise en œuvre de Cookies par le Site n’a lieu qu’après recueil de l’accord de l’utilisateur manifesté par le fait de cliquer sur le bouton « Accepter » de la Bannière ou sa poursuite de la navigation du Site par le fait d’accéder à une page supplémentaire à la page d’accueil. A noter que la poursuite de la navigation sur les pages Mentions Légales, Données personnelles, et Charte de gestion des cookies n’a pas valeur d’accord au dépôt et/ou mise en œuvre de Cookies par le Site et que dès lors les Cookies ne sont pas déposés et/ou mis en œuvre dans ce cas spécifique.

Sans distinction des technologies employées, les Cookies utilisés par le site sont regroupés dans les catégories de finalités suivantes :

 

Catégorie 0 : Cookies techniques et/ou de fonctionnalités dits « essentiels »

Ces cookies sont activés par défaut car essentiels au bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités et ne peuvent donc pas être désactivés au travers de l’Outil de gestion des consentements conformément à l’article 32 de la Loi informatique et libertés. Ils ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique et/ou sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur. Ils permettent notamment de vous proposer une meilleure expérience du Site en ligne, de vous permettre de retenir vos préférences de configuration du Site, de recueillir votre accord ou votre opposition au dépôt de Cookies non-essentiels et d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

Les Cookies techniques et/ou de fonctionnalités dits « essentiels » sont les suivants :

Nom Société Description
akacd_f_g_fr Akamai Utilisé par Akamai pour optimiser les performances et la sécurité du site
akacd_f_g_uk Akamai Utilisé par Akamai pour optimiser les performances et la sécurité du site


Catégorie 1 : Cookies de mesure d’audience (non-essentiels)

Ces cookies nous aident à mieux comprendre les interactions des visiteurs avec notre site, à identifier les canaux d’arrivée sur le Site, à mettre en évidence les segments du Site fortement ou faiblement consultés et à générer des statistiques anonymes relatives à son utilisation qui nous permettent d’améliorer le Site et les services qu’il propose. Vous êtes en mesure de vous opposer au dépôt et/ou à la mise en œuvre de ces Cookies via l’Outil de gestion des consentements.

Les Cookies de mesure d’audience (non-essentiels) sont les suivants :

Nom Société Description
MUIDB Microsoft Ce cookie contient des informations à propos de la façon dont l'utilisateur final utilise le site et à propos n'importe quelle publicité à laquelle il a pu être exposé avant de visiter le-dit site.
AMCVS_FA334673528BE1D90A490D45%40AdobeOrg Adobe Ce cookie est utilisé par Adobe Marketing Cloud, il conserve un identifiant de visiteur unique et utilise un identifiant d'organisation.
mbox Adobe target Ce cookie nous permet de proposer des expériences basées sur le contenu afin d'améliorer l'expérience sur le site.
everest_g_v2 Everest technologies Ce cookie contient des informations à propos de la façon dont l'utilisateur final utilise le site et à propos n'importe quelle publicité à laquelle il a pu être exposé avant de visiter le-dit site.
everest_session_v2 Everest technologies Ce cookie contient des informations à propos de la façon dont l'utilisateur final utilise le site et à propos n'importe quelle publicité à laquelle il a pu être exposé avant de visiter le-dit site.
_hjIncludedInSample Hotjar Ce cookie est associé à des fonctionnalités de web analyse et aux services d'Hotjar, entreprise basée à Malte. Il permet d'identifier de manière unique un visiteur durant une session sur un navigateur et d'indiquer si ils sont inclus dans un échantillon d'audience.
55_CurrentTrafficSource Fifty-Five Cookie utilisé par Fifty-Five pour calculer la source d'acquisition actuelle.
55_MTChannels Fifty-Five Cookie utilisé par Fifty-Five pour calculer la source d'acquisition du visiteur.
55_visitStarted Fifty-Five Cookie utilisé par Fifty-Five pour déterminer le moment où le visiteur a commencé sa visite.
s_ppvl Adobe Ce cookie est posé par Adobe Analytics pour collecter de l'information concernant le pourcentage des pages affichés aux utilisateurs.
s_ppv Adobe Cookie du site Adobe Catalyst.
55_lastPrioSource Fifty-Five Cookie utilisé par Fifty-Five pour identifier le levier d'acquisition source du visiteur.


Catégorie 2 : Cookies de publicité (non-essentiels)

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités proposées sur internet aux utilisateurs de notre site en fonction de leurs centres d'intérêts. Ne pas activer ces cookies ne réduira pas la fréquence des publicités qui vous sont proposées lors de votre navigation mais nous empêchera de les personnaliser en fonction de vos centres d'intérêts. Vous êtes en mesure de vous opposer au dépôt et/ou à la mise en œuvre de ces Cookies via l’Outil de gestion des consentements.

Les Cookies de publicité (non-essentiels) sont les suivants :

Nom Société Description
_MUID Microsoft Ce cookie est utilisé par Microsoft comme identifiant de visiteur unique. Il peut être intégré via des scripts microsoft. Peut être synchronisé parmi différents domaines Microsoft, permet le suivi de l'utilisateur.
demdex Adobe Ce cookie permet à Adobe Audience Manage de mettre en œuvre des fonctionnalités basiques telles que l'identification d'un visiteur, la synchronisation des identifiants, la segmentation, la modélisation, le reporting, etc.
apx_seg8789742 AdButter Ce cookie contient des informations à propos de la façon dont l'utilisateur final utilise le site et à propos n'importe quelle publicité à laquelle il a pu être exposé avant de visiter le-dit site.
apx_conv846427 AdButter Ce cookie contient des informations à propos de la façon dont l'utilisateur final utilise le site et à propos n'importe quelle publicité à laquelle il a pu être exposé avant de visiter le-dit site.
dpm Adobe Adobe Audience Manager est une plateforme de management des données qui utilise ce cookie pour enregistrer des informations afin de synchroniser les IDs.
_tlp Sizmek This cookie allow to show some relevant advertisements on the internet on other website.
_gcl_au Google Utilisé par Google AdSense pour mesurer l'efficacité de leur publicité au sein des différents sites utilisant leurs services.
_fbp Facebook Utilisé par Facebook pour livrer une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel de la part de publicitaires tiers.
IDE DoubleClick L'un des cookies publicitaires principaux sur les sites non-Google est appelé 'IDE' et est stocké dans les navigateurs sous le nom de domaine doubleclick.net.
fr Facebook Ce cookie représente le Facebook ID encrypté et l'ID Navigateur utilisé par Facebook pour l'attribution des conversions publicitaires.
cikneeto_uuid ADMO Ce cookie contient un ID de session qui permet au site d'identifier un visiteur unique sur le site.
cikneeto ADMO Ce cookie contient un ID de session qui permet au site d'identifier un visiteur unique sur le site.
cikneeto_lastad ADMO Ce cookie contient l'identifiant de la dernière publicité vue par le visiteur.


Article 2 - Durée de vie des Cookies

Lorsqu’ils sont déposés sur votre terminal, les Cookies peuvent être conservés par votre terminal :

  • pour la durée de la session en cours, c’est-à-dire jusqu’à la fermeture de votre navigateur (Cookies de session) ; ou
  • pour une durée prédéterminée courant à compter de la date et de l’heure de dépôt du Cookie sur votre terminal ; cette durée ne pouvant excéder treize (13) mois (Cookies persistants).

Les données à caractère personnel recueillies par les Cookies sont traitées et conservées conformément aux dispositions prévues dans la Charte des Données Personnelles du Site.

 

Article 3 - Facultés d’opposition à l’utilisation des Cookies par le Site

Lorsque les Cookies non-essentiels n’ont pas encore été déposés et/ou mis en œuvre, vous disposez de la faculté de vous opposer à leur utilisation par le Site par configuration de de l’Outil de gestion des consentements accessible via le bouton « Modifier mes cookies » présent dans la Bannière. Suite au clic sur ce bouton, l’Outil de gestion des consentements apparaît et vous permet de décocher les catégories de Cookies à l’utilisation desquels vous souhaitez vous opposer. Une dernière étape de confirmation de votre opposition vous est proposée suite à quoi la Bannière disparaît.

Lorsque les Cookies non-essentiels ont été déposés et/ou mis en œuvre, la manipulation directe de votre navigateur est requise afin de supprimer les Cookies déposés sur votre Terminal et vous opposer nouvellement à leur utilisation par le Site. La procédure à suivre afin d’effectuer cette suppression diffère en fonction de votre navigateur.

Les procédures de suppression des Cookies HTTP des principaux navigateurs disponibles sont listées ci-dessous :

Pour Mozilla Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites

Pour Microsoft Edge :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/windows-delete-cookies

Pour Microsoft Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Google Chrome :

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Pour Safari :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac


L’action de suppression de l’ensemble des Cookies HTTP permet notamment de supprimer le Cookie de conservation de vos choix de consentement et/ou d’opposition à l’utilisation de Cookies tels que recueillis par la Bannière et/ou l’Outil de gestion des consentements. Cette suppression aura pour effet de faire apparaître à nouveau la Bannière lors d’une nouvelle session de navigation sur le Site et vous permettrez de consentir et/ou de vous opposer à l’utilisation des Cookies.

Vous disposez enfin de la faculté de refuser tout dépôt de Cookies HTTP, y compris les Cookies techniques et/ou de fonctionnalité dites « essentiels » par configuration préalable de votre navigateur ; néanmoins cette configuration de navigateur ne permettra pas le bon fonctionnement du Site et de ses fonctionnalités.

 

Article 4 - Information relative aux traitements de données à caractère personnel collectées par l’utilisation de Cookies

L’information relative aux traitements de données à caractère personnel collectées par l’utilisation de Cookies est disponible dans la Charte de Données Personnelles du Site consultable librement et sans que des Cookies non-essentiels ne soient déposés et/ou mis en œuvre.