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Comment le versement du capital décès est-il déclenché ?


Chez Aviva, nous avons voulu faciliter au maximum les démarches à effectuer au moment du décès afin d’alléger les contraintes dans une période difficile à traverser. 

Dans le contrat d’assurance décès Plan Longue Vie, le bénéficiaire est la personne désignée par l’assuré, pour percevoir un capital suite à son décès. Cette somme est versée dans les 15 jours ouvrés suivant la bonne réception des documents nécessaires à son déblocage. 

La procédure à suivre est simple.

  1. Le moment venu, le bénéficiaire contacte Aviva via un numéro téléphonique dédié, le 01 76 62 70 77.
    Nos équipes sont disponibles 24h/24, 7j/7. Elles lui communiquent, notamment, l’adresse postale où envoyer les documents demandés, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. 
  2. Les documents à nous faire parvenir :
  • un original de l’acte de décès de l’assuré délivré par la mairie du lieu du décès, 
  • l’original du certificat médical précisant la nature des lésions corporelles responsables du décès, 
  • le procès-verbal de gendarmerie s’il en a été établi un en cas de décès accidentel, 
  • la photocopie recto-verso de la pièce d’identité de chaque bénéficiaire, avec mention manuscrite de son titulaire
    « certifié conforme à l’original, fait à......... le... signature », 
  • la copie intégrale du - ou le cas échéant des - livrets de famille y compris les pages non renseignées si les bénéficiaires désignés sont les enfants, 
  • les conditions particulières du contrat d’assurance décès Plan Longue Vie, 
  • s’il y a lieu, l’attestation du Centre des Impôts permettant le règlement du capital. 

À noter : Sur un contrat d’assurance décès Plan Longue Vie en vigueur, le versement d’un capital décès est garanti à vos bénéficiaires, si vous êtes à jour dans le paiement de vos cotisations, sous réserve des exclusions propres au contrat*.

Une fois les documents reçus et authentifiés, le paiement du capital décès est effectué sous 15 jours

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Informations importantes

* Le détail des garanties y compris les exclusions figurent dans les Conditions Générales valant note d’information disponible sur simple demande.