Informez votre conseiller d’un sinistre sur votre espace client

Grâce à votre espace client Aviva & Moi, vous pouvez accéder à de nombreux services en ligne. Vous pouvez notamment alerter votre conseiller Aviva au sujet d’un sinistre, et ce, à tout moment et où que vous soyez.

Exposez votre sinistre sur votre espace client

Vous venez de subir un accident automobile, un dégât des eaux, un vol ou bien un incident sur l’une de vos machines professionnelles. Grâce à Aviva & Moi, informer votre conseiller Aviva d’un sinistre n’a jamais été aussi simple(1).

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client et de remplir un formulaire. Quelques détails à propos de votre sinistre sont à renseigner :

  • la date,
  • le lieu,
  • l’événement déclencheur
  • et éventuellement, les circonstances de l’incident.

Avant de valider votre formulaire, vous pouvez joindre jusqu’à cinq pièces qui vous paraissent utiles (justificatifs, photos, devis, etc.). Vous recevrez par la suite un accusé de réception et l’ensemble de votre dossier sera transmis à votre conseiller Aviva qui prendra dès que possible contact avec vous.

De nombreux services en ligne

Outre la possibilité d’informer votre conseiller d’un sinistre, Aviva & Moi vous propose de nombreux services pour vous simplifier la vie. Depuis votre espace client, il vous est ainsi possible :

  • d’avoir accès à la synthèse de vos contrats et au détail de vos garanties,
  • d’éditer vous-même vos documents, par exemple vos attestations,
  • de suivre vos remboursements si vous détenez un contrat santé,
  • de gérer facilement votre contrat d’épargne en réalisant directement certaines opérations en ligne, par exemple alimenter votre assurance vie, diminuer ou augmenter vos mensualités, effectuer des retraits ou bien modifier la répartition de votre épargne,
  • de remplir un e-constat en cas d’accident de la route et
  • de réaliser une déclaration parcellaire en ligne si vous détenez un contrat d’assurance agricole.

Votre inscription à votre espace client

Alors n’hésitez plus ! Si ce n’est déjà fait, inscrivez-vous à votre espace client Aviva & Moi pour bénéficier de l’ensemble de ses services. Pour cela, cliquez sur la vidéo ci-dessous et laissez-vous guider…

 



Rendez-vous sur Aviva et Moi

(1) Cela concerne tous les contrats excepté la Vie, la Santé, le Risque Industriel et notre contrat Multirisque Entreprise.

Haut de page