Produits et services responsables

Aviva France souhaite s’engager aux côtés de ses clients en développant des initiatives qui visent à les accompagner sur le long terme tout en les incitant à adopter des comportements responsables.

L’engagement qualité de la relation client

La démarche « Bon Conseil » :

Pour Aviva France, une approche commerciale responsable commence par une bonne compréhension des besoins des clients pour offrir un conseil transparent et honnête. Le « Bon Conseil » d’Aviva est une démarche qui assure aux clients un conseil de proximité cohérent et continu.

Un partenariat avec l’Association Prévention Routière pour une conduite responsable #ZeroTelAuVolant

En 2009, Aviva signe la charte «Entreprise citoyenne de la route», en partenariat avec l’Association Prévention Routière.
Dans le cadre de ce partenariat, Aviva lance régulièrement des campagnes  de sensibilisation visant à prévenir les accidents dus à l’usage du téléphone au volant.

Des offres et des produits responsables

Assurance multirisques habitation (MRH) : une garantie Energies nouvelles

Depuis 2007, Aviva a intégré une garantie « Energies nouvelles » dans son contrat Domifacil. Elle permet d'étendre les garanties du contrat aux installations utilisant les énergies renouvelables.
En cas de destruction totale, Aviva propose à ses assurés MRH de prendre à sa charge le surcoût lié à l’achat et l’installation d’un chauffage écologique et rembourse les frais de mise aux normes tels que le double vitrage ou l’isolation.

Assurance automobile : des offres qui encouragent les comportements responsables

Si vous roulez moins de 5000 km, 9000 km et moins de 15 000 km ou 20 000 km par an*.
Pour les personnes qui ont un abonnement annuel aux transports en commun*.
Si vous vous déplacez en monospaces* !
Pour les conducteurs de véhicules respectant l’environnement* (véhicules émettant moins de 105 g de CO2/km, véhicules roulant au biocarburant – Ethanol 85 – et véhicules hybrides).
Aviva propose plusieurs offres et options permettant de promouvoir l’éco-mobilité.Et en plus, bénéficiez de - 10% sur votre cotisation Multirisque Habitation* (hors formule Basique) si vous avez souscrit le contrat d’assurance Auto Aviva et inversement.
Si vous faites du co-voiturage en partageant les frais de transport, Aviva prend en compte votre conduite "éco-responsable "et garantit vos passagers en cas d'accident.
* Voir conditions en agence et conditions générales applicables Réf. 3260-0611.

Assurance santé

En 2011, Aviva lance l’offre «Eco-pharma» qui incite ses clients à avoir un comportement responsable vis-à-vis de leur consommation de médicaments.

L’assurance responsable pour les professionnels

Dans le cadre d’un partenariat avec L’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie, Aviva offre une remise de 5% sur ses assurances professionnelles et celles à destination des chefs d'entreprise afin d’aider les petites et moyennes entreprises à réduire leur impact environnemental. Ce programme de management environnemental pour TPE et PME est appelé Envol : http://www.envol-entreprise.fr/accueil

L’investissement responsable

Aviva souhaite favoriser les placements responsables auprès de ses clients grâce à des fonds d’Investissement Socialement Responsable (ISR) : l’ISR prend en compte, au-delà de la performance financière des investissements, les performances sociales, environnementales et de bonne gouvernance des placements.
Plusieurs fonds sont aujourd’hui disponibles dans le cadre des contrats d’Epargne et d’Assurance Vie proposés par Aviva à ses clients.

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