Les métiers commerciaux

Les métiers commerciaux

Le réseau de multidistribution d’Aviva France est animé par 870 agents généraux, 1300 collaborateurs d’agences, plus de 400 conseillers commerciaux en assurance vie, près de 900 conseillers en gestion de patrimoine  (Union  Financière  de  France)  et  plus de 1 000 courtiers partenaires actifs qui sont quotidiennement au service de 3 millions de clients. 
Aviva  a  également développé un  savoir-faire  particulier  dans  la construction  de  partenariats efficaces au service des clients, avec notamment l’AFER, première  association  d’épargnants  de  France, et les Groupes Crédit du Nord, Société Générale et Ford.

Le Conseiller commercial en assurance-vie

Sur le terrain, il développe et fidélise un portefeuille de clients ciblés de particuliers et de TNS auprès desquels il apporte un conseil personnalisé en matière d'Epargne, de Retraite, de Transmission et de Prévoyance.

Témoignage de Nathalie Tellier, Conseiller commercial en assurance-vie
Aviva m’a permis de valoriser mon expérience commerciale acquise dans la restauration rapide d’abord puis dans l’immobilier. En arrivant, j’ai suivi un important programme de formation à l’assurance-vie et aux produits Aviva ce qui m’a permis d’être opérationnelle en quelques mois.
A mon sens, les qualités requises pour exercer mon métier sont une grande capacité d’écoute, de la ténacité et beaucoup de disponibilité pour mes clients. J’ai aussi découvert auprès des ces derniers qu’Aviva possédait une bonne notoriété et que sa solidité était reconnue et appréciée.

L’Inspecteur commercial

Présent sur le terrain auprès des agents généraux, l’inspecteur commercial exerce une fonction clé dans le développement de l’activité commerciale des agents généraux.

Le témoignage de Baichuan Zhen, Inspecteur commercial Aviva
J’exerce un métier de terrain où les relations humaines et la rigueur sont essentielles. J’anime, je motive et je fédère un réseau d’agents généraux Aviva qui sont des professionnels non salariés. Mes missions consistent à leur apporter du conseil et des outils pour recruter de nouveaux clients, développer leurs performances, améliorer leur gestion… Ma mision consiste aussi à transmettre aux agents la stratégie, la politique commerciale et les valeurs de la Compagnie. Pour moi, Aviva est une entreprise humaine, qui privilégie un développement serein dans le temps. »

L’Agent général d’assurance

Le réseau des agents généraux Aviva est composé de 870 professionnels avertis et indépendants. Chacun d’entre eux reçoit une formation initiale de 18 semaines avant de prendre son poste en agence et sont ensuite régulièrement formés par Aviva tout au long de leur carrière. Les agents généraux sont toujours les premiers informés des changements dans le domaine de l'assurance. Ils sont accompagnés dans le développement et la fidélisation de leur portefeuille clients par les inspecteurs commerciaux et dans les domaines plus techniques par des inspecteurs spécialisés (agricoles, gestion de patrimoine…).