Nos engagements

Conscient du défi que représente le changement climatique, Aviva France s’est engagée depuis 2010 à réduire de 5% chaque année ses émissions de Gaz à effet de serre.

Nos actions

Afin de réduire au mieux les impacts environnementaux d’Aviva, un plan d’actions a été mis en place :

Energie

• Adhésion à l’offre Equilibre +, une offre d’énergies renouvelables proposées par EDF (21% de l'électricité consommée au siège provient de sources renouvelables).
• Extinction automatique des lumières le soir au siège social, à Bois-Colombes.

Eau

• Mise en place de mousseurs d’eau aux sanitaires permettant une diminution de la consommation d’eau de 50% à usage équivalent.

Transport

• Diffusion d’une nouvelle politique pour les déplacements professionnels  plus respectueuse de l’environnement (préférence pour les trajets en train, installation d’outils de travail à distance, etc…)
• Mise à disposition d’une plateforme de co-voiturage sur notre site intranet

Déchets

• Système de tri sélectif pour faciliter et encourager le tri des déchets
• Collecte de cartouches d’encre usagées au profit d’Emmaüs

La promotion interne des éco-gestes au quotidien

• Sensibilisation des collaborateurs à l’adoption de gestes simples au quotidien : tri des déchets, collecte de piles usagées, etc
• La mobilité responsable : Aviva fait bénéficier à son réseau d’agents généraux et de commerciaux salariés Vie d’un bonus écologique, grâce à un système de remboursement des frais kilométriques prenant en compte les émissions de CO2 des véhicules.

Nos engagements

Aviva croit à une culture du travail qui respecte et valorise les différences : la reconnaissance de tous les talents et de la diversité des compétences sont les deux axes forts de sa culture d’entreprise.

Nos actions

La signature d’une Charte de la Diversité
Aviva France s’engage à lutter contre les discriminations au travail et à promouvoir la diversité : en 2007, elle  a signé la Charte de la Diversité, et un diagnostic diversité a été réalisé en 2009.

Une politique de diversité articulée autour de 4 axes :

• Le handicap

Aviva a signé un deuxième accord triennal (2012-2014) avec l’ensemble des organisations syndicales en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés.

• L’origine

Pour renforcer la diversité de ses recrutements, Aviva développe ses offres de postes à pourvoir en tissant des liens avec les acteurs publics, associatifs et éducatifs au sein des bassins d’emploi susceptibles de nourrir cette diversité des parcours et des compétences.

• L’égalité professionnelle

En s’appuyant sur les résultats d’une étude interne sur les écarts de rémunération homme-femme, Aviva a mené en 2008 des négociations avec les organisations syndicales qui ont abouti à la signature d’un accord d’une durée de 3 ans sur l’égalité professionnelle Homme / Femme. Cet accord a été renouvelé en 2011 pour une durée de  3 ans afin de tendre vers la suppression des écarts de rémunération injustifiés.

• La gestion des âges

En 2009, Aviva a conclu un accord sur l’emploi des seniors d’une durée de 3 ans. Dans le cadre de cet accord, signé par la CFE-CGC, la CFDT et la CFTC et entré en vigueur le 1er janvier 2010, Aviva France s’engage à maintenir un taux d’emploi plancher de salariés âgés de 55 ans et plus de 12 % sur les années 2010, 2011 et 2012.

Sensibilisation et implication des collaborateurs
Des formations sont organisées et des outils de sensibilisation sont déployés par Aviva France pour que ces engagements soient connus et appliqués par l’ensemble des collaborateurs, managers et partenaires (notamment les cabinets de recrutement).
Un code d’éthique professionnelle du Groupe Aviva a été signé par tous les collaborateurs. Il reflète les valeurs du Groupe et énonce les principes pour atteindre ses objectifs et protéger ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.

Nos engagements

Aviva a pour ambition de devenir la société d’épargne, de placement et d’assurance, la plus recommandée, partout dans le monde. En France, la relation entre un agent Aviva et son client dure en moyenne 14 ans. Aviva France souhaite renforcer cette relation grâce au développement d’initiatives qui visent à accompagner ses clients sur le long terme tout en les incitant à adopter des comportements responsables.

Nos actions

L’engagement qualité de la relation client

La démarche « Bon Conseil » :

Pour Aviva France, la vente responsable commence par une bonne compréhension des besoins des clients pour offrir un conseil transparent et honnête. Le « Bon Conseil » d’Aviva est une démarche qui assure aux clients un conseil de proximité cohérent et continu.

Des sites pédagogiques pour améliorer la culture financière des Français

Pour sensibiliser et informer ses clients et le grand public sur les enjeux sociétaux majeurs tels que la retraite, Aviva a créé trois sites internet pédagogiques grand public :

• Le site www.questions-finance.fr,qui a pour but d’aider les investisseurs à déchiffrer le langage économique et financier des marchés boursiers.
• Le site www.questions-épargne.fr, qui a pour vocation de guider en toute objectivité les épargnants dans leur choix de placement.
• Le site www.questions-et-retraite.fr, qui fournit un ensemble très complet d’informations pratiques.

Un partenariat pour la  prévention routière

En 2009, Aviva signe la charte «Entreprise citoyenne de la route», en partenariat avec l’association Prévention Routière.
Fin 2010, Aviva lance dans la presse, à nouveau avec la Prévention routière, une campagne de sensibilisation visant à prévenir les accidents dus à l’usage du téléphone au volant.
En 2011, Aviva renouvèle son partenariat avec la Prévention Routière et relance sa campagne de sensibilisation sur l’usage du téléphone au volant.

Des offres et des produits responsables

Assurance multirisques habitation (MRH) : une garantie Energies nouvelles

Depuis 2007, Aviva a intégré une garantie Energies nouvelles dans son contrat Domifacil. Elle permet d'étendre les garanties du contrat aux installations utilisant les énergies renouvelables.
En cas de destruction totale, Aviva propose à ses assurés MRH de prendre à sa charge le surcoût lié à l’achat et l’installation d’un chauffage écologique et rembourse les frais de mise aux normes tels que le double vitrage ou l’isolation.
>> Pour en savoir plus

Assurance automobile : des offres qui encouragent les comportements responsables

Aviva propose plusieurs offres et options permettant de promouvoir l’éco-mobilité.
>> Pour en savoir plus

Assurance santé

En 2011, Aviva lance l’offre « Eco-pharma » qui incite ses clients à avoir un comportement responsable vis-à-vis de leur consommation de médicaments.
>> Pour en savoir plus

L’assurance responsable pour les professionnels

Dans le cadre d’un partenariat avec L’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie, Aviva offre une remise de 5 % sur l’assurance de sa clientèle de professionnels et chefs d’entreprises afin d’inciter les petites et moyennes entreprises à réduire leur impact environnemental.
>> Pour en savoir plus

L’investissement responsable

Aviva souhaite favoriser les placements responsables auprès de ses clients grâce à des fonds d’Investissement Socialement Responsable (ISR) : l’ISR prend en compte, au-delà de la performance financière des investissements, les performances sociales, environnementales et de bonne gouvernance des placements.
Plusieurs fonds sont aujourd’hui disponibles dans le cadre des contrats d’Epargne et d’Assurance Vie proposés par Aviva à ses clients.
>> Pour en savoir plus