Assistance auto :

Témoignage de Claude L.,  
un assuré qui affiche sa satisfaction !

« Le 18 juin dernier à 6h30, j’ai eu la surprise de découvrir que les deux roues avant de ma voiture avaient été volées durant la nuit. Mon véhicule gisait à même le sol ! Sur le coup, j’avais du mal à y croire, surtout que je laisse rarement ma voiture dehors et que, comble de malchance, j’avais changé mes pneus à peine deux mois plus tôt…

J’ai rapidement appelé le commissariat ainsi que mon Agent Général à Blois, Mme Martineau. Elle m’a alors conseillé d’appeler Aviva Assistance, qui a immédiatement répondu et pris en charge mon dossier. Trois quarts d’heure plus tard, mon véhicule était enlevé et dirigé vers un garage agréé. On m’a également proposé gratuitement un véhicule de remplacement parfaitement adapté à mes besoins.
Ma voiture étant ancienne, il a fallu un peu de temps au garagiste pour trouver les bons modèles de roues. Il a également dû s’assurer que la dépose à même le sol ne l’avait pas endommagée… Heureusement, j’ai pu garder le véhicule de prêt durant les dix jours d’immobilisation de ma voiture.

Tout au long du dossier, je me suis senti vraiment épaulé et je peux dire que je suis totalement satisfait de mon contrat auto ; comme je le suis d’ailleurs de mes autres contrats santé et habitation...  D’autant que je n’ai rien eu à avancer. Mieux, au moment de payer la franchise, Mme Martineau m’a appris que celle-ci serait de 50 € au lieu des 103 € prévus : un geste commercial exceptionnel pour me remercier d’être un client fidèle.
Depuis cette mésaventure, je recommande encore plus Aviva autour de moi ! »